تهدف هذه السياسة إلى توضيح التعامل مع الحجوزات والمدفوعات المرتبطة بخدمات التصوير والجولات والفعاليات التي يتم حجزها عبر Another World Photography، مع العلم أن بعض التفاصيل قد تختلف حسب نوع الخدمة ويتم توضيحها قبل التأكيد النهائي.
لا يعتبر الحجز مؤكدًا بشكل نهائي إلا بعد استكمال البيانات المطلوبة ومراجعة الطلب، ودفع المقدم أو الرسوم المطلوبة إذا كانت الخدمة تستلزم ذلك، أو بعد اعتماد الإدارة للحجز وفق آلية الدفع المحددة لكل خدمة.
قد تتطلب بعض الخدمات دفع مقدم للحجز. قيمة هذا المقدم وطبيعته تُوضح للعميل قبل تأكيد الحجز. وفي بعض الحالات يكون المقدم مخصصًا لتثبيت الموعد أو لتجهيزات مسبقة مرتبطة بالخدمة.
نحاول قدر الإمكان إتاحة إعادة الجدولة عندما يسمح نوع الخدمة والموعد المتاح بذلك. قد تُقبل إعادة الجدولة لمرة واحدة أو أكثر بحسب نوع الحجز، توفر الفريق أو المصور، وحالة الاستعداد للخدمة.
في حالة عدم حضور العميل أو التأخر بشكل يؤثر على تنفيذ الخدمة، قد يعتبر الحجز مستخدمًا جزئيًا أو كليًا بحسب الحالة، وقد لا يترتب على ذلك استرداد كامل للمبالغ المدفوعة. ويتم تقييم ذلك وفق ظروف الموعد والخدمة.
إذا تعذر تنفيذ الخدمة من جانب المنصة أو المصور أو المنظم لسبب مرتبط بنا، فقد يتم تقديم خيار مناسب مثل إعادة الجدولة أو استرداد المبلغ المدفوع، حسب طبيعة الحالة وما إذا كانت الخدمة قد بدأت أم لا.
أي استرداد تتم الموافقة عليه يُنفذ عادة عبر نفس وسيلة الدفع أو وسيلة مناسبة بديلة يتم الاتفاق عليها. وقد تختلف مدة تنفيذ الاسترداد الفعلية حسب وسيلة الدفع أو البنك أو الجهة المالية المستخدمة.
في بعض الخدمات، أو العروض المحددة بوقت، أو الجولات التي تعتمد على سعة محدودة، قد تطبق شروط خاصة على الإلغاء أو الاسترداد أو التحويل إلى موعد آخر، ويتم عرض هذه الشروط مع تفاصيل الحجز نفسها كلما كان ذلك مناسبًا.
